Kommunikációs tréning értékesítőknek
- Rövid leírás
Ügynökök, házalók, rábeszélők, befolyásolók, meggyőzők stb. és még sorolhatnánk azokat a kifejezéseket, amelyeket napjaink értékesítési szakembereire biggyesztünk. Az átlagemberben az a kép él róluk, hogy túlságosan határozottak, rámenősek, erőszakosak, néha agresszívek egyszóval: zavaróak.
Vissza az elejére!
Így aztán nehéz helyzetben van az az értékesítő, aki meg szeretné találni a hangot az ügyfelekkel. Mégis mindig vannak olyanok, akiknél az eladások szárnyalnak, akik a kesztyűt is eladják a trópusokon. Vajon hogy csinálják?
Ez a kommunikációs tréning azoknak azól, akik szeretnék elsajátítani az értékesítés fortélyait. - SzerzőkDr. Szűcs György
Kutatási témaköre az emberi kapcsolatteremtés, amelyben 2001-ben szerzett Ph.D fokozatot. 1974-től 1984-ig a Belügyminisztériumban dolgozott, majd 1990-től 1999-ig a Nemzetbiztonsági Hivatalban oktatás-vezetői feladatokat látott el. Rendszeresen tart előadásokat és tréningeket különböző kommunikációs témakörökben - például ügyfélszolgálati, valamint értékesítési kommunikáció.
Vissza az elejére! - TartalomLélektan és kommunikációelmélet
A megjelenéstől a legfontosabb tulajdonságokig
Az önmenedzselés
A személyiség az értékesítési folyamatban
Emberismert - az üzleti siker alapja
Az ügyfél személyiségének kezelése
A szociális intelligencia
A kapcsolatteremtés és kapcsolattartás
A befolyásolás és a meggyőzés
Az optimista beállítódás
A megfelelő szintű intellektus
A kompromisszum-készség és a kommunikáció
Az értékesítés folyamata
Érvelés és ajánlattétel
Kifogáskezelés
Zárás, elköszönés az ügyféltől
Vissza az elejére! - LeírásAz értékesítés a hétköznapok gyakori eseménye. Az értékesítők számára épp ezért nélkülözhetetlen az emberismeret, a viselkedéskultúra, valamint a kommunikációsképesség tudatos alkalmazása. Ezek az ismeretek taníthatók, elsajátíthatók és képességfejlesztés során gyakorolhatók. Ez a tréning segít ebben, hogy az értékesítők ezentúl az ügyfél fejével gondolkozzanak, az ő nyelvét beszéljék!
Vissza az elejére! - Ára
- Mintaoldalak
